“響應(yīng)迅速，辦理高效，而且持續(xù)跟蹤解決問題，給為民辦實(shí)事的黨員干部們點(diǎn)贊！”這是近日宣城市宣州區(qū)水東鎮(zhèn)紀(jì)委在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺（以下簡稱平臺）上收到的一條群眾回復(fù)。

2022年7月27日，該鎮(zhèn)稽亭村后胡村民組的一位村民通過平臺反映村民組道路兩旁雜草叢生、河道堵塞，嚴(yán)重影響村莊形象和日常生產(chǎn)生活用水。

收到群眾投訴后，鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，第一時(shí)間聯(lián)系反映問題的村民，了解事項(xiàng)詳情及對村民生產(chǎn)生活造成的影響后，及時(shí)將問題轉(zhuǎn)發(fā)給稽亭村處理。

“雖然我們每個季度都會組織人員對村域內(nèi)的雜草進(jìn)行清除，但因夏季草木長勢旺盛，原來的清理頻次跟不上長勢速度，所以造成了雜草叢生。”稽亭村黨委書記、村委會主任陳江波趕赴現(xiàn)場核實(shí)情況后表示。

針對此問題，稽亭村第一時(shí)間安排人員割除雜草，使道路恢復(fù)平坦干凈，村容村貌得到有效改善。村民反映的后胡組河道堵塞問題，因?yàn)橄募靖邷卣舭l(fā)量大、降水量少，又無水源補(bǔ)充，致使水位下降、河灘裸露，讓群眾誤以為是堵塞所致。對此，村“兩委”干部及時(shí)做好溝通解釋工作，獲得村民的理解與支持。

群眾的困惑和訴求雖已得到解決，但持續(xù)改善民生福祉、提高百姓幸福指數(shù)才是最終目標(biāo)。為持續(xù)推進(jìn)村容村貌增顏提質(zhì)，2022年12月，稽亭村在鎮(zhèn)黨委、政府的支持指導(dǎo)下，利用冬閑時(shí)節(jié)河道周邊田地?zé)o農(nóng)作物生長的有利時(shí)機(jī)，組織對后胡組河道進(jìn)行淤泥清理、河堤防護(hù)和河岸綠化，進(jìn)一步改善村居環(huán)境，讓群眾有更多實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感。

“本以為在平臺上反映的這點(diǎn)小事不會被重視，卻沒想到問題解決得這么迅速又到位！”看到雜草被清除、河道淤泥被清理，反映問題的村民笑呵呵地說道：“現(xiàn)在環(huán)境越來越好，政府為老百姓提供的服務(wù)也越來越貼心啦！”

自平臺開通以來，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)加大平臺宣傳推廣應(yīng)用力度，積極回應(yīng)群眾訴求，解決群眾急難愁盼問題。截至目前，該區(qū)平臺訪問量已達(dá)到6791341人次，發(fā)布信息154627條，收到群眾反映問題488件，已辦結(jié)485件，群眾滿意度達(dá)96.25%。

“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。下一步，我們將以黨的二十大精神為指引，持續(xù)深化‘一改兩為’，認(rèn)真解決群眾的愁事、難事和‘芝麻事’，讓群眾訴求一鍵直達(dá)，把溫暖真正送到群眾的心坎上。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）