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“小微權力‘監督一點通’服務平臺，真是既方便又管用，沒想到在手機上輕輕一點，現在我們也可以和城里人一樣喝上放心的飲用水了，這平臺真是老百姓身邊的‘小靈通’啊！”葉大爺開心地贊許道。
日前，懷遠縣白蓮坡鎮小微權力“監督一點通”服務平臺收到一條民生類問題投訴，反映葉湖村自來水管道安裝的問題。收到投訴后鎮紀委高度重視，立即前往該村走訪了解情況。
“我們發現葉湖村開展農村飲水安全工程時只鋪設了自來水主管網，到戶的支管卻沒有通水，部分農村留守老人本滿心歡喜地認為可以喝上安全的飲用水，但就差那‘最后一百米’。”白蓮坡鎮紀委書記介紹道。為此，鎮紀委多次上門了解工程進展，督促葉湖村和自來水廠就安裝事宜進行溝通。最終，水廠工作人員上門為群眾安裝了自來水管，解決了群眾的日常飲水需求。
今年以來，為有效推動全面從嚴治黨向基層一線和群眾身邊延伸，懷遠縣紀委監委扎實推進小微權力“監督一點通”服務平臺建設，不斷加強服務平臺的宣傳推廣。各鄉鎮、單位先后印發宣傳資料累計13萬余份，利用縣內網站、公眾號、LED顯示屏等媒介宣傳小微權力清單內容。除此之外，用活用好“縣、鄉、村”三級監督網絡，充分發揮村級黨組織紀檢委員監督作用，督促村網格員進村入戶開展面對面政策宣講，并解惑釋疑，真正做到“張貼到戶、宣講到人、政策到心”。
在廣泛宣傳的基礎上，加強辦理質效。該縣紀委監委始終將平臺作為解決群眾“急難愁盼”問題的有效途徑，緊盯群眾投訴件受理、轉辦、督辦全過程，及時提醒責任單位對平臺投訴件進行受理辦理，要求各責任單位第一時間和投訴人取得聯系，及時受理、及時反饋，消除群眾疑慮和誤解。在盡心盡力辦好群眾投訴件的同時，對進展緩慢的投訴件進行實時跟蹤督辦，努力把群眾身邊的問題矛盾化解在最小網格，以高質量工作提升群眾滿意度和幸福感。據統計，平臺正式上線以來，共受理投訴181件，已辦結172件。（蚌埠市紀委監委）
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