“這個(gè)平臺(tái)真的很管用，解決了我家的難心事！”日前，五河縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員走訪群眾時(shí)，城關(guān)鎮(zhèn)順河社區(qū)湯大娘說(shuō)道。原來(lái)湯大娘是一名低保戶，居住在順河社區(qū)洪西巷的自建瓦房中，兒子因?yàn)橐馔馔饶_殘疾，家庭比較困難。前段時(shí)間，湯大娘聽說(shuō)社區(qū)在宣傳小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，就抱著試一試的想法在平臺(tái)上反映家中房子屋頂經(jīng)常有土層掉落的問(wèn)題，希望政府能夠幫忙修繕?lè)课荨?/p>

城關(guān)鎮(zhèn)紀(jì)委在平臺(tái)收到推送的問(wèn)題后，第一時(shí)間將問(wèn)題線上轉(zhuǎn)辦至順河社區(qū)，順河社區(qū)立即安排人員到群眾家中實(shí)地核實(shí)。經(jīng)查看，湯大娘房子是幾十年前建的兩間瓦房，去年因?yàn)榉孔勇┧鐓^(qū)為其在屋頂上方搭建了彩鋼瓦遮擋雨水。但因?yàn)榉孔颖容^陳舊，現(xiàn)在屋頂?shù)耐翆佑袝r(shí)會(huì)掉落，存在一定的安全隱患。為及時(shí)解決群眾的居住安全問(wèn)題，社區(qū)立即將情況報(bào)告給鎮(zhèn)民政辦，緊急申請(qǐng)臨時(shí)救助用于修繕?lè)课荨Ｍ瑫r(shí)，聯(lián)系施工隊(duì)進(jìn)行維修，僅用3天就完成了房子修繕工作，花費(fèi)資金4000元。

群眾利益無(wú)小事，自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委始終將平臺(tái)作為解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題的有效途徑，緊盯群眾投訴件受理、轉(zhuǎn)辦、督辦全過(guò)程，定期調(diào)度通報(bào)。截至目前，平臺(tái)共受理投訴283件，已辦結(jié)280件，群眾綜合滿意度96%。

“今后，我們將繼續(xù)依托小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，關(guān)注人民群眾的合理訴求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，切實(shí)解決人民群眾的揪心事、煩心事，架起服務(wù)群眾‘連心橋’。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）