“又停水了，這大熱天的，沒水用真是急死人啊……”8月下旬，蕪湖市鳩江區(qū)白茆鎮(zhèn)新樹村村民周大姐和隔壁鄰居抱怨起來。“白天要燒飯，天又這么熱，晚上不洗澡睡覺也難受，這通個水的事怎么這么難辦？”“我上次到村委會辦事，看到門上貼了個二維碼說叫什么‘一點通’，講村里有什么事都可以掃碼看，有問題也能在上面反映，不然我們試一試。”

收到該“居民用水難”訴求后，鳩江區(qū)紀委監(jiān)委立即介入，聯(lián)系白茆鎮(zhèn)紀委了解具體情況。據(jù)悉，由于歷史原因，白茆鎮(zhèn)全鎮(zhèn)自來水都是由建造于上世紀的15個私人水廠供應(yīng)，設(shè)計容量已無法滿足居民日常生產(chǎn)生活需要。雖經(jīng)過農(nóng)村安飲工程改造，但部分水廠水質(zhì)、水壓仍不達標。該問題不少居民都曾反映過，屬地政府也采取了多種措施，但由于小水廠產(chǎn)權(quán)私屬，問題一直未能得到徹底解決。

“居民用水是民生的大問題，要盡快讓居民順利用上放心水！”民生訴求所在，就是監(jiān)督焦點所在，區(qū)紀委監(jiān)委立即提出督辦意見，要求屬地白茆鎮(zhèn)政府抓緊辦理，并由鎮(zhèn)紀委全程跟蹤督辦直至問題解決。針對水廠供水需求矛盾，督促各小水廠運營管理人員加強廠區(qū)運行管理，確保廠區(qū)24小時值守，同時推動屬地有關(guān)單位安排專項資金，對水廠的一級泵室的電力、機電設(shè)備全面升級改造，提高供水保證率。針對水質(zhì)不達標問題，鎮(zhèn)紀委會同鎮(zhèn)職能部門，加強對境內(nèi)小水廠的監(jiān)管和檢查，委托第三方檢測單位對小水廠出廠水、末梢水開展水質(zhì)檢測。與此同時，為讓用水問題從源頭上得以解決，區(qū)紀委監(jiān)委督促推動華衍水務(wù)公司對白茆鎮(zhèn)小水廠的收購事宜，力爭在2023年12月底完成水源置換工作，確保群眾隨時都能吃上放心水。

“現(xiàn)在放心了，不用天天擔心晚上沒水洗澡了。看來這個‘一點通’還真管用，下次有事也不用跑了，就在家里點一點，效果還好得很呢。”周大姐和鄰居邊吃飯邊說，嘴角樂開了花。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，鳩江區(qū)紀委監(jiān)委聚焦“會用、管用、實用”，讓“監(jiān)督一點通”平臺成為居民反映合理訴求、行使監(jiān)督權(quán)力的便捷渠道。“平臺上線以來，全區(qū)共收到群眾咨詢、投訴79件，其中已辦結(jié)77件，2件正在有序辦理中。”區(qū)紀委監(jiān)委黨風室主任介紹道，“我們將持續(xù)深化平臺建設(shè)，充分發(fā)揮監(jiān)督作用，切實為民排憂解難，不斷提高群眾的幸福感、獲得感，讓居民們能真正做到足不出戶、一點就通。”（蕪湖市紀委監(jiān)委）