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“您掃下這個二維碼，就可以進入小微權力‘監督一點通’平臺，我給您演示下，您看，這里就可以查看社區低保、殘補的情況......”瑤海區紀委監委利用周末時間下沉社區一線，細致講解“監督一點通”平臺的操作方法，幫助居民和商戶注冊賬號、登陸平臺和查看信息。
自平臺上線以來，瑤海區紀委監委多向發力，通過制定清單強化內容建設，精準指導強化隊伍保障，創新方式強化宣傳引導，上下聯動強化辦理質效，全面深化“監督一點通”平臺建設。
制定清單，強化內容建設。瑤海區紀委監委針對平臺公開信息，采用隨機抽查、交叉互查的方式發現問題，通過點對點指導方式對公示內容進行調整。召開專題研討會，明確黨務居務、集體“三資”管理、村級集體經濟組織運營管理等重大事項，建立完善基層小微權力監督事項清單，進一步規范“監督一點通”平臺內容建設，同步推進權力運行與公開公示。
精準指導，強化隊伍保障。瑤海區紀委監委通過構建“區紀委監委機關—派駐紀檢監察組和鎮街開發區紀（工）委—社區紀檢委員”三級平臺建設管理隊伍，強化隊伍保障。邀請業務專家，重點圍繞平臺宣傳推廣、投訴辦理等方面，開展專題培訓。通過視頻培訓、交流研討、精準指導等方式，全面提升人員專業素養。
創新方式，強化宣傳引導。線上依托區紀委網站、瑤海微信矩陣、微信QQ群等載體，擴大宣傳面，全面提升群眾使用率。線下結合“三會一課”、主題黨日、文明創建、全員核酸檢測等時機，發動全區廣大黨員干部群眾積極參與，利用宣傳折頁、易拉寶等宣傳物品，宣傳平臺操作使用方法，營造濃厚氛圍。同時，定期匯總平臺的點擊量，對點擊量少、群眾知曉率低的街道社區，區紀委監委組建宣傳小分隊，聯合街居力量，利用周末時間，采用入戶走訪、沿街串巷、設置宣傳臺等方式，加大宣傳普及力度。
上下聯動，強化辦理質效。針對投訴件辦理，瑤海區紀委監委建立基層小微權力“監督一點通”投訴臺賬，明確辦理部門、辦結時間，責任到崗、責任到人、責任到事，并對超時未辦理的部門進行談話提醒。同時，建立電話回訪制度，提高投訴件辦理質量及群眾滿意度。自平臺運行以來，全區總投訴量115件，已辦結91件，辦理中24件。
“下一步，我們將強化平臺數據綜合利用，統籌各方資源，針對投訴件辦理進行定期會商，形成清單化、閉環式工作機制，以高質量高標準推動平臺建設運行。”瑤海區紀委監委相關負責人說。（合肥市紀委監委）
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