“我們安化村二中巷小鐵門沒有安裝減速帶，32號樓南邊人行道上有個障礙物，存在安全隱患。我在小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’服務(wù)平臺上反映的這2個問題，沒想到半天的時間就得到了解決，為你們點贊！”近日，田家庵區(qū)泉山街道安化村的居民面對區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員回訪時高興地說道。

自2021年7月田家庵區(qū)納入全省小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺建設(shè)試點以來，該區(qū)強化組織領(lǐng)導(dǎo)，勇于先行先試，大膽實踐探索，持續(xù)在“四個堅持”上下功夫，蹄疾步穩(wěn)推進(jìn)各項工作，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。截至目前，平臺訪問量達(dá)189萬次、群眾投訴辦結(jié)率100%。

堅持陽光曬權(quán)，錨定主責(zé)

按照省紀(jì)委監(jiān)委“33+N”的建設(shè)要求，田家庵區(qū)紀(jì)委監(jiān)委會同13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、5個派駐紀(jì)檢監(jiān)察組及民政、教育、城建等9個職能部門，共梳理出5大類35項清單事項，建立監(jiān)督事項臺賬，明確事項辦理主體、基層監(jiān)督單位，詳細(xì)列出35項工作流程圖，實行以“臺賬+清單+流程圖”為主要內(nèi)容的“三位一體”小微權(quán)力運行監(jiān)督機制，切實做到“小微權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無權(quán)力”。

同時，該區(qū)將事項辦理主體下沉至村（居）一級，注重整合用好村（居）黨支部紀(jì)檢委員、廉情信息員等基層監(jiān)督力量，充分發(fā)揮“探頭”和“哨兵”作用，積極構(gòu)建“監(jiān)督檢查室+鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委+村級紀(jì)檢委員+廉情信息員”的“四位一體”監(jiān)督網(wǎng)，進(jìn)一步健全基層監(jiān)督治理體系。

堅持立體宣傳，提升實戰(zhàn)實效

制定《田家庵區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺宣傳推廣方案》，“線上+線下”雙向發(fā)力，線上通過區(qū)級網(wǎng)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）先鋒網(wǎng)和政務(wù)公開網(wǎng)站、村（社區(qū)）萬村網(wǎng)頁發(fā)布使用指南100余條，在“田家庵區(qū)人民政府網(wǎng)站”“田家庵發(fā)布”微信公眾號嵌入廣告插圖320余條。線下在全區(qū)范圍內(nèi)開展小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”宣傳周活動，印制并發(fā)放宣傳折頁15000余份、海報800余張，在各辦公場所、公共場所懸掛橫幅60余條、擺放易拉寶展架40余個。同時，結(jié)合春節(jié)慰問、核酸檢測預(yù)登記、平安建設(shè)等各項工作，采取幫扶干部、網(wǎng)格員上門服務(wù)等多種接地氣宣傳方式，與群眾面對面交流、手把手指導(dǎo)、一對一服務(wù)，讓群眾真正能用、會用、愿用“監(jiān)督一點通”，有效提高群眾知曉率和參與度。

堅持跟蹤問效，打造監(jiān)督閉環(huán)

“我們聚力打好‘碼上’+開放式受理、‘碼上’+全流程督辦、‘碼上’+針對性治理的三套組合拳，顯著提升了監(jiān)督治理效能。”田家庵區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過“監(jiān)督一點通”平臺，讓小微權(quán)力運行全過程留痕、陽光公開，打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”，增強群眾的參與度和安全感。

該區(qū)借助“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺，公示公開惠民惠農(nóng)資金、村級三資、小微權(quán)力服務(wù)事項及事項辦理流程、辦理單位、監(jiān)督單位。通過“線上轉(zhuǎn)辦、線上回復(fù)”的業(yè)務(wù)模式，將事項辦理主體下沉至主責(zé)部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等基層單位，推動整合區(qū)、鄉(xiāng)、村三級監(jiān)督力量，構(gòu)建起“四位一體”監(jiān)督網(wǎng)，全程監(jiān)督公示、受理、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)等環(huán)節(jié)，構(gòu)建“受理—專辦—督辦—回訪”閉環(huán)管理機制，確保問題銷號清零，見效見底。

“下一步，我們將在總結(jié)試點工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，持續(xù)深入夯基礎(chǔ)、補短板、疏堵點、建機制，進(jìn)一步突出實戰(zhàn)實用實效，持續(xù)推進(jìn)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’服務(wù)平臺建設(shè)，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）