“大伯，您看右下角有一個‘小微權力’的選項，想知道您家今年享受了哪些政策，可以點擊進入‘惠民資金補貼’查看……如果您遇到門難進、臉難看、事難辦的問題，您也可以點‘在線投訴’進行線上投訴，我們會第一時間給您解答。”這是近日，天長市秦欄鎮紀委工作人員深入到鎮農貿集市中，正熱心地向趕集大爺手把手教學使用小微權力“監督一點通”服務平臺的一個縮影。

今年以來，天長市紀委監委持續發力，結合企業復工復產，緊盯農村重點人群，高質量推進“監督一點通”服務平臺“廣宣傳”“全覆蓋”“會使用”普及應用工作。

臺賬式管理，壓緊壓實幫扶責任。建立《小微權力“監督一點通”服務平臺宣傳情況統計表》，銷號式落實宣傳工作，依實記錄宣傳人數、發放材料數量等信息。利用工作會議，開展平臺信息發布、投訴事項操作等基本流程業務培訓，要求培訓人員在宣傳過程中，根據用戶需求有針對性進行幫扶指導。尤其是農村老人，要充分發揮村級網格化優勢，強化責任意識、落實宣傳工作，有耐心、肯動手、愿幫扶，確保這一特殊群體能看懂、會使用。

多媒介宣傳，擴大平臺使用效率。利用企業復工復產，組織轄區內各鎮街和村級紀檢委員、志愿者及返鄉大學生等群體，結合送溫暖、反詐騙、疫情防控等工作開展入企宣傳，發放宣傳材料；在菜市場、集市、超市及村（社區）宣傳欄等人流量集中點張貼宣傳海報，同時，圍繞平臺功能、操作指南，專人進行現場演示，面對面宣傳、手把手指導，確保現場人人看得到、個個聽得懂；利用公共網頁和公共區域宣傳推廣服務平臺二維碼，依托微信、QQ群等群發宣傳信息，多渠道推介，擴大平臺使用效率，扎實有效推進服務平臺宣傳落地基層。

一對一走訪，監督檢查推進落實。抽調專人成立專項督查組，圍繞“廣宣傳”“全覆蓋”“會使用”工作要求，將平臺宣傳推廣情況作為重要督查內容之一，深入村組、社區采取面對面交流、一對一隨機走訪群眾等方式，了解各鎮街宣傳推廣工作落實情況和群眾對監督服務平臺的知曉情況。針對督查發現的問題現場予以反饋，督促整改落實，對工作進度較慢的鎮街進行調度，要求進一步加大平臺宣傳推廣力度，切實提高群眾知曉率和參與度。

截至目前，全市各鎮街深入村（社區）宣傳500多場次，印發各類宣傳材料達30萬份，小微權力“監督一點通”服務平臺總訪問量超319萬次，總投訴量94件，其中辦理91件、不予受理3件，群眾滿意度達98%，服務平臺宣傳推廣工作成效明顯，實現了對基層小微權力的有效監管。

“下一步，我們將進一步加大平臺宣傳推廣力度，創新宣傳方式，讓更多基層群眾參與到基層治理，讓監督在基層治理中取得實效，實現小微權力監督全覆蓋。”該市紀委監委分管負責同志表示。(滁州市紀委監委)