“工作人員的服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)如何？”“您在辦理業(yè)務(wù)過程中有沒有遇到吃拿卡要等現(xiàn)象？”近日，安慶市宜秀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐財(cái)政局紀(jì)檢組來到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，隨機(jī)向群眾詢問、訪談，深入了解窗口工作人員服務(wù)效能和工作作風(fēng)。

為全力打造辦事效率快、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾滿意度高的營商環(huán)境，宜秀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委多措并舉，聚焦企業(yè)“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，不斷加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度，真抓實(shí)干持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

常態(tài)化走訪企業(yè)。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)作為，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，按照要求深入企業(yè)開展實(shí)地走訪，了解企業(yè)訴求，查找優(yōu)化營商環(huán)境難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，問需于企、問計(jì)于企。今年以來，針對(duì)走訪過程中有企業(yè)反映存在政策暫未兌現(xiàn)問題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第一時(shí)間反饋至區(qū)科技經(jīng)信局，督促相關(guān)部門及時(shí)回應(yīng)企業(yè)訴求，目前該問題已得到有效解決。

設(shè)立營商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在轄區(qū)“四上”企業(yè)設(shè)立4個(gè)營商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，涉及在建重點(diǎn)項(xiàng)目1個(gè)，限額以上批零住餐企業(yè)1個(gè)，資質(zhì)等級(jí)建筑業(yè)企業(yè)1個(gè)及規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)1個(gè)。每個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)均安排1名區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員常態(tài)化包保聯(lián)系，明確每季度均要開展實(shí)地走訪調(diào)研，并填寫《走訪調(diào)研登記表》。截至目前，包保聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)共開展走訪調(diào)研4次，推動(dòng)解決問題1個(gè)。

拓寬監(jiān)督舉報(bào)渠道。在來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)和電話舉報(bào)“四位一體”的監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”“12388”等平臺(tái)作用，進(jìn)一步拓寬相關(guān)問題線索來源。在受理群眾舉報(bào)的同時(shí)，通過監(jiān)督檢查、走訪調(diào)研、線索研判等方式深挖破壞營商環(huán)境的問題線索，建立專門臺(tái)賬、優(yōu)先處置、快速查處，確保企業(yè)反映問題能及時(shí)解決。

嚴(yán)格落實(shí)追責(zé)問責(zé)。始終堅(jiān)持嚴(yán)的主基調(diào)，對(duì)不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象，重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的黨員干部濫用職權(quán)破壞投資環(huán)境、干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，吃拿卡要、失職失責(zé)問題等嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。同時(shí)對(duì)破壞營商環(huán)境典型案例進(jìn)行通報(bào)曝光，用身邊事教育身邊人，不斷強(qiáng)化警示震懾。

“我們將優(yōu)化營商環(huán)境作為政治監(jiān)督的重要內(nèi)容，聚焦企業(yè)訴求監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，以‘強(qiáng)監(jiān)督’推動(dòng)提升營商環(huán)境‘軟實(shí)力’?！眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）