“信訪事項進展情況有沒有及時告知？”“信訪人生活有沒有困難？”“群眾利益無小事，對信訪事項中涉及的違紀違法干部，堅決做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。”在信訪工作調(diào)度會上南陵縣紀委監(jiān)委主要負責同志作出強調(diào)。

2月7日全省改進工作作風為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會召開以后，南陵縣紀委監(jiān)委聞訊而動，立足監(jiān)督執(zhí)紀主責主業(yè)，持續(xù)加強干部隊伍作風建設(shè)，不斷強化擔當意識，站穩(wěn)人民立場，全力推進信訪積案化解。

建立工作臺賬，壓實部門主體責任。經(jīng)與縣信訪局主動對接，梳理7件涉及干部違紀違法信訪積案，建立工作臺賬，明確責任單位和具體責任人，研究制定“一案一策”。堅持一把手每案必訪和每周調(diào)度機制，不斷壓緊壓實相關(guān)部門主體責任，傾聽群眾訴求，關(guān)心群眾疾苦，協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決信訪人生活困難。

堅持“室組地”聯(lián)動，厘清還原事實真相。因信訪人反映的信訪事項，大多時間較久遠，過程較復雜，縣紀委監(jiān)委特從派駐紀檢監(jiān)察組抽調(diào)精干力量，成立2個工作專班，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委協(xié)同配合，與信訪人深入溝通交流，走訪相關(guān)當事人了解情況，查閱原始檔案資料，紀檢監(jiān)察室對反映干部違紀違法線索調(diào)查處置情況再次復核，不斷抽絲剝繭，厘清還原事實真相，找準政策依據(jù)，真正解開信訪人心結(jié)。

暢通信訪渠道，推動監(jiān)督崗哨前移。在全市范圍內(nèi)率先完成信訪接待室改造升級，嚴格落實安全保密措施，配齊儲物柜、掃描儀等智能設(shè)備，方便來訪群眾反映問題。針對近期北泰御府部分業(yè)主多次反映違規(guī)交房、房屋質(zhì)量等問題，縣紀委監(jiān)委全程介入，監(jiān)督縣住建局履行行業(yè)主管部門職責妥善處置。同時，在北泰御府小區(qū)設(shè)置舉報箱，拓寬問題線索收集渠道，推動監(jiān)督崗哨前移。

“下一步，縣紀委監(jiān)委將繼續(xù)以信訪積案為切入口，持續(xù)加大跟蹤督辦力度，做到一盯到底，嚴格執(zhí)紀問責，形成求真務(wù)實、敢于擔當?shù)墓ぷ髯黠L，用心用情用力做好群眾工作，提高群眾工作的針對性、精準性、實效性......”該縣紀委監(jiān)委主要負責同志表示。（蕪湖市紀委監(jiān)委）