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“這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容大多是我們在平臺實際操作中遇到的一些問題，課后還能現(xiàn)場交流答疑，針對性很強，非常有幫助。”近日，桐城市呂亭鎮(zhèn)紀委負責(zé)人在參加該市檢舉舉報平臺基層版業(yè)務(wù)培訓(xùn)后說道。
為有效提升信訪舉報辦理質(zhì)效，桐城市紀委監(jiān)委結(jié)合工作實際，多種形式深化檢舉舉報平臺基層版應(yīng)用學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力從“會用系統(tǒng)”向“用好系統(tǒng)”提升，2021年全市通過平臺流轉(zhuǎn)信訪舉報252件，簽收率100%。
專題培訓(xùn)“集”學(xué)。立足全員培訓(xùn)，召開全市檢舉舉報平臺基層版操作流程培訓(xùn)班，圍繞線上業(yè)務(wù)辦理流程和線下信訪件辦理規(guī)定重點講解，實現(xiàn)17個派駐（出）機構(gòu)和15個鎮(zhèn)（街）紀（工）委學(xué)習(xí)培訓(xùn)全覆蓋。堅持業(yè)務(wù)指導(dǎo)和線上演示兩手抓，通過加入現(xiàn)場答疑、互動交流等環(huán)節(jié)，提升基層信訪工作人員業(yè)務(wù)能力。
交叉互查“評”學(xué)。市紀委信訪室、部分鎮(zhèn)（街道）紀（工）委信訪業(yè)務(wù)骨干組成聯(lián)合檢查組，對各平臺基層版使用單位進行實地走訪，聚焦互查找問題、突出互評補短板、立足互學(xué)促規(guī)范。對檢查發(fā)現(xiàn)的辦結(jié)報告、反饋工作記錄等附件上傳不及時、不齊全等情況進行現(xiàn)場指導(dǎo)，收集整理共性問題6個，匯總形成《關(guān)于2021年全市紀檢監(jiān)察信訪舉報件辦理和平臺信訪模塊使用情況的通報》。
知識測試“促”學(xué)。聚焦提升全市紀檢監(jiān)察系統(tǒng)從事信訪舉報工作人員信訪業(yè)務(wù)知識掌握程度和實際操作水平，組織30余人集中開展紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會知識閉卷測試，強化以考促學(xué)、以考促用。2人獲得“安慶市檢舉舉報平臺基層版操作標兵”稱號。（安慶市紀委監(jiān)委）
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