“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’服務平臺明顯區(qū)別于信訪舉報業(yè)務，與檢舉舉報平臺形成互補關(guān)系，主要受理侵害群眾利益、鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接等涉及基層小微權(quán)力運行的事務性問題，堅持將問題矛盾及時化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)?！备纺峡h紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室負責同志在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務平臺業(yè)務培訓中說道。

小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務平臺試點工作開始以來，阜南縣紀委監(jiān)委高度重視，以科技化、信息化、數(shù)字化手段為支撐，強化小微權(quán)力運行制約和監(jiān)督，推動基層監(jiān)督下沉落地、有效融入基層治理，推動全面從嚴治黨向基層一線、向群眾身邊延伸。

“通過平臺建設(shè)，將群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，減少越級訪、重復訪等現(xiàn)象發(fā)生，讓干部感受到監(jiān)督、習慣被監(jiān)督，讓群眾知道監(jiān)督就在身邊、就在平常并參與監(jiān)督，不斷提升監(jiān)督在基層治理中的效能?！蓖跹哝?zhèn)紀委書記張健介紹到，新街村群眾反映道路打掃不及時，路面灰塵太多。鎮(zhèn)紀委接到群眾投訴后，及時督促新街村委會認真核實、抓緊辦理，新街村當天就組織保潔員上路打掃并常態(tài)化督促，辦理完畢后，該群眾在平臺留言“非常滿意，環(huán)衛(wèi)工人打掃的很干凈，打掃之后還用灑水車走一遍，很干凈?！?/p>

群眾利益無小事。推行“監(jiān)督一點通”服務平臺試點工作，是紀檢監(jiān)察機關(guān)為民辦實事的一項具體舉措，為群眾提供了監(jiān)督基層公權(quán)力運行的便捷通道，有效解決群眾的煩心事、揪心事，切實維護好群眾的切身利益。

同時，該縣紀委監(jiān)委利用政府網(wǎng)站、微信公眾號等政務媒體，發(fā)布平臺APP二維碼、網(wǎng)站地址等相關(guān)內(nèi)容，加大平臺的宣傳推廣力度，引導群眾積極使用平臺，查看村級黨務村務等信息、反映或投訴等相關(guān)事項，監(jiān)督小微權(quán)力規(guī)范運行。服務平臺運行以來，累計點擊率75萬余次，受理群眾投訴154件，已辦結(jié)139件，及時回應了群眾關(guān)切，有效提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“各有關(guān)單位要壓實主體責任，創(chuàng)新工作機制,將‘監(jiān)督一點通’服務平臺試點工作與為民服務結(jié)合起來，加強黨務、政務、事務公開，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，實現(xiàn)群眾投訴‘一門受理、一鍵轉(zhuǎn)辦、一心辦理、一辦到底’，確保群眾反映問題得到及時妥善解決?！痹摽h紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（阜陽市紀委監(jiān)委）