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“小區電梯修好了，電動車不上樓了，物業收費也透明了，很滿意……”這是宿州市埇橋區紀委監委派駐機構在督查問題整改情況時聽到居民滿意反饋。
埇橋區紀委監委立足監督職責，將物業管理服務提升作為基層治理的重要內容，精準監督、壓實責任，靶向治理、疏治并重，著力推動解決群眾身邊急難愁盼問題，讓物業服務更有溫度，居民生活更具品質。
暢通“信、訪、網、電、微”信訪舉報受理渠道，廣泛聽取群眾呼聲，督促相關部門及時對接12345政務服務便民熱線，對群眾投訴實行接訴即辦、限時反饋。深入開展“大排查、大整治、大提升”，緊盯物業服務履約不到位、公共收益公示不規范等群眾反映強烈的堵點難點痛點問題，深入職能部門、物業公司、居民小區，通過實地走訪、查閱臺賬、訪談座談等方式，梳理匯總群眾反映問題，精準發力破解小區治理難題。
統籌“室組區地”監督力量，專項監督與行業監管同向發力，將監督觸角精準嵌入基層治理末梢。聯合市場監管、住建、屬地街道等部門成立專項監督檢查組，重點圍繞物業服務、物業管理、物業收支公示等方面存在的侵害群眾利益行為開展專項整治，壓緊壓實物業整治各方責任，以“小切口”精準破解“大問題”，及時有效解決群眾急難愁盼問題。自整治工作開展以來，街道社區累計排查專業化物業服務小區428個。
以監督促監管，推動長效長治，對問題整改持續跟蹤督辦，采取約談提醒、發函督辦、現場督辦、制發紀檢監察建議等方式，督促相關職能部門對問題實行清單式管理、銷號式整改，推進建章立制，堵塞漏洞，確保問題改徹底、改到位，切實提升群眾滿意度。
“‘小物業’關乎‘大民生’，物業服務關系到居民生活品質和社區綜合治理，是群眾身邊的‘關鍵小事’，更是關系社會和諧穩定的民生大事。”區紀委監委相關負責同志表示，將持續加大專項整治和監督檢查力度，促進物業管理領域逐步形成政府監管、行業自律、社會監督、公眾參與的良好局面，切實維護業主合法權益，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。（宿州市紀委監委）
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