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“涉及小微權力運行的問題可以直接在‘監督一點通’平臺中反映，每天有專人負責投訴件的受理、轉辦，辦結后會及時落實回訪工作。”亳州市譙城區紀委監委黨風政風監督室負責人說道。
2025年以來，譙城區紀委監委持續加強小微權力“監督一點通”平臺宣傳推廣使用，明確職責分工，做細培訓指導，規范信息公示，抓好閉環辦理，讓群眾看得到、能監督、可感可及。
群眾的煩心事，就是工作的著力點。譙城區紀委監委堅持“線上受理轉辦+線下溝通協調”相結合，督促各級承辦部門迅速核實情況，能立即解決的立即解決，短期內不能解決的做好解釋工作，并制定切實可行的工作舉措有序實施，有效把群眾的困難訴求、矛盾糾紛化解在基層。今年以來，全區小微權力“監督一點通”平臺受理群眾投訴157件，辦結145件，辦結率92.35%，群眾滿意率91.66%。
為切實解決群眾急難愁盼問題，譙城區紀委監委發揮紀檢監察協作區的陣地優勢和派駐機構的“探頭”作用，定期梳理、動態更新群眾投訴臺賬，持續跟蹤問效。針對群眾“不滿意”的投訴件，督促承辦單位加強實地走訪和復查復核，耐心傾聽群眾心聲，力求把問題化解在屬地最小網格內。
“下一步，我們將督促有關單位及時更新小微權力運行過程及結果信息，讓小微權力在陽光下運行。”譙城區紀委監委有關負責人表示。（亳州市紀委監委）
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