“真的沒有想到，園區(qū)紀(jì)工委協(xié)調(diào)環(huán)保部門這么快就幫我們辦理好了環(huán)評手續(xù)，讓我們少走了很多彎路！”談到園區(qū)營商環(huán)境的變化，今年4月份剛剛從淮北搬遷到蕭縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的前沿鋼結(jié)構(gòu)項目負(fù)責(zé)人王強打開了話匣子，話語間滿是藏不住的喜悅。

蕭縣紀(jì)委監(jiān)委堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為監(jiān)督重點，聚焦政務(wù)服務(wù)效能、惠企政策解讀、長效優(yōu)化機制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)靶向發(fā)力、跟進(jìn)監(jiān)督，推動政務(wù)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展需求精準(zhǔn)對接，打通護(hù)航營商環(huán)境“最后一公里”。

主動回應(yīng)企業(yè)訴求，并做好跟蹤服務(wù)工作，是優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵。該縣紀(jì)委監(jiān)委把“高效辦成一件事”作為深化政務(wù)服務(wù)改革的有力抓手，統(tǒng)籌“室組地”力量，成立專項監(jiān)督檢查組，緊盯園區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)集群培育、在建項目推動等方面實際需求，聯(lián)合財政、稅務(wù)、人社等相關(guān)職能部門“嵌入式”開展實地走訪、數(shù)據(jù)比對等，督促職能部門優(yōu)化辦事流程和工作機制，為企業(yè)提供“跑腿式”的幫辦、代辦服務(wù)，推進(jìn)“兩重”“兩新”送、解、優(yōu)專項行動，幫助企業(yè)節(jié)約運營成本、提高辦事效率。

“我們通過督促財政、人社等部門組織開展惠企政策宣傳、大走訪、召開企業(yè)家座談會等，幫助企業(yè)掌握普惠政策，結(jié)合企業(yè)實際情況開展‘一對一’政策解讀和運用指導(dǎo)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志說道。針對政策普及過程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)獲取信息不及時、落實推進(jìn)不到位等問題，構(gòu)建“收集、交辦、督辦、反饋”全鏈條閉環(huán)機制，將“問題清單”轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)監(jiān)督的“任務(wù)書”，進(jìn)一步實現(xiàn)辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。今年以來，已累計走訪服務(wù)轄區(qū)企業(yè)75家，收集20余個意見建議和合理訴求并協(xié)調(diào)解決。

為鞏固監(jiān)督成效，該縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)完善“監(jiān)督+服務(wù)”雙輪驅(qū)動機制。對已解決的企業(yè)訴求開展定期回訪，重點核查問題是否反彈回潮、有無虛假整改等情況，同時暢通優(yōu)化訴求反映渠道，結(jié)合12345政務(wù)熱線辦理，全面收集反映在服務(wù)企業(yè)、項目建設(shè)、招商引資等方面推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問題，加大明察暗訪監(jiān)督檢查力度，從嚴(yán)從重查處損害和破壞營商環(huán)境行為，助推營商環(huán)境持續(xù)向好。

“下一步，我們將持續(xù)完善‘監(jiān)督+服務(wù)’雙輪驅(qū)動機制，聚焦工作推諉扯皮、不作為亂作為等形式主義、官僚主義作風(fēng)問題強化監(jiān)督，以作風(fēng)之‘好’打造營商環(huán)境之‘優(yōu)’，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強大動力。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）