“現(xiàn)在小區(qū)管理得越來(lái)越好了，環(huán)境干凈整潔、秩序也很井然，住在這樣的小區(qū)里，心里真舒坦！”蕭縣鳳山社區(qū)某小區(qū)業(yè)主李先生笑著對(duì)前來(lái)回訪的蕭縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員說(shuō)道。

“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”。近年來(lái)，蕭縣紀(jì)委監(jiān)委始終把保障民生放在突出位置，大力推進(jìn)落實(shí)16件群眾身邊具體實(shí)事，把物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題作為整治重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，切實(shí)以監(jiān)督實(shí)效提升群眾獲得感、幸福感。

聯(lián)合住建、民政等職能部門，圍繞物業(yè)人員配備、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、物業(yè)費(fèi)收繳等重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)實(shí)地督查、走訪調(diào)研、查閱臺(tái)賬等方式，定期深入轄區(qū)各小區(qū)開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。針對(duì)走訪中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)人員脫崗缺位、設(shè)施維修不及時(shí)、保潔不到位等問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)向相關(guān)部門反饋，督促其建立問(wèn)題整改臺(tái)賬，明確責(zé)任人和整改期限，實(shí)行銷號(hào)管理，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)水平實(shí)打?qū)嵦嵘?/p>

為鞏固整治成效，該縣紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督推動(dòng)相關(guān)責(zé)任單位深入推進(jìn)紅色物業(yè)管理模式，持續(xù)探索實(shí)施社區(qū)黨組織領(lǐng)辦物業(yè)服務(wù)模式，構(gòu)筑以社區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心，居委會(huì)、業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)、職能部門支撐保障、社會(huì)組織評(píng)估監(jiān)督、居民群眾參與融合的“1+3+N”工作格局，推進(jìn)黨建工作和物業(yè)工作深度融合。督促建立健全“三方”協(xié)商議事會(huì)、紅色議事廳等制度，定期聽(tīng)取民情民意、協(xié)商解決物業(yè)難題、接受居民群眾監(jiān)督，引導(dǎo)廣大居民有序參與小區(qū)治理。

此外，主動(dòng)將監(jiān)督服務(wù)觸角延伸到群眾身邊，通過(guò)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)、12345熱線等多元渠道，廣泛收集梳理群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，對(duì)收集到的舉報(bào)線索，快速核查、及時(shí)處置，做到“事事有回音、件件有著落”，通過(guò)有力監(jiān)督推動(dòng)相關(guān)部門積極履職盡責(zé)，讓群眾的合理訴求得到及時(shí)回應(yīng)和解決。

“物業(yè)管理服務(wù)是關(guān)系居民生活質(zhì)量的‘關(guān)鍵小事’，也是關(guān)乎社會(huì)和諧穩(wěn)定的‘民生大事’。下一步，我們將持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度，督促職能部門履職盡責(zé)，推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）