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“小區污水井堵塞，臟水橫流嚴重影響生活！”近日，合肥新站高新區文忠苑小區居民向新站高新區鑫城集團紀委反映民生訴求。接訴后，該集團紀委秉持“群眾利益無小事”原則，立即成立紀檢監督小組，啟動“接訴即辦”監督流程。
為推動問題解決，該集團紀委通過統籌協調小區物業項目工程部、社區城管、污水處理公司等責任主體，開展聯合勘察，精準鎖定小區23棟多層污水管網主出水口與市政管網銜接段塌陷造成污水井堵塞這一癥結所在。紀委主動對接市政部門，以“問題導向”為指引，推動多部門召開專題協調會，明確城管部門牽頭抓總、物業公司協同配合、專業維修單位即刻進場的處置方案，實現責任鏈條閉環管理。經過連夜奮戰，污水管網搶修任務順利完成，群眾生活秩序迅速恢復。
此次民生問題的妥善解決，是新站高新區鑫城集團紀委構建“群眾反饋-現場核查-部門聯動-成效驗收”全流程管理模式的生動實踐。通過將監督探頭嵌入民生服務全過程，推動監督工作與民生保障同頻共振。截至目前，該集團紀委在轄區3個居民小區通過推廣“廉情直報+監督跟進”工作模式，累計督促推進停車難題、垃圾清運不及時等民生問題整改20余件。
近年來，新站高新區紀檢監察工委持續深化一線監督機制，堅持以群眾滿意度作為檢驗監督質效的根本標尺，不斷拓寬“嵌入式”監督覆蓋面，切實彰顯新時代紀檢監察工作為民底色。
“民生‘關鍵小事’，就是監督‘頭等大事’。”新站高新區紀檢監察工委相關負責人表示，將持續深化一線監督機制，聚焦重點領域和關鍵環節，推動監督精準下沉，切實通過問題閉環整改、制度漏洞堵塞和治理流程優化，將監督效能轉化為基層治理效能，構建權責清晰、執行有力、協同高效的治理新格局。（合肥市紀委監委）
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